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Bestellen leicht gemacht

• Bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop:
  
• Schritt 1: Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
• Schritt 2: Geben Sie Ihre Adress-, Liefer- und Zahlungsdaten an.
• Schritt 3: Kontrollieren Sie die Richtigkeit Ihrer Daten.
• Schritt 4: Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und klicken Sie den Button „Jetzt kaufen“.
• Bestell-Hotline: 01805-109 109 (Mo. – So: 06.00 – 23.00 Uhr)
  14 Cent (inkl. USt.) / Min. aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz
• Fragen und Beratung: 0241-109 271 (Mo.-Fr.: 08:00-20:00, Sa.: 10:00-16:00)
• Per Brief oder Postkarte: Junghans-Wolle, Auf der Hüls 205, 52053 Aachen

Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

• Gegen Rechnung
  Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum.
• Per SEPA Lastschrifteinzug
  Wir ziehen die Forderung 10 Tage nach Rechnungsdatum von Ihrer uns bekannten Bankverbindung per SEPA Basislastschriftmandat ein. Die Mandatsreferenz und unsere Gläubiger ID teilen wir Ihnen auf der Rechnung separat mit.
• Per Kreditkarte (online und telefonisch 01805-109 109 (Mo. – So: 06.00 – 23.00 Uhr) 14 Cent (inkl. USt.) / Min. aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz:
  Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Der Betrag wird mit dem Bestelleingang reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
• Per Paypal:
  Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, wählen Sie bitte während der Bestellung PayPal als Zahlungsart aus.
  

Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Lieferung und Rücksendung

Standard-Lieferung (2-3 Werktage)
Ab Bestellwert 50 Euro kostenfrei (Clubmitglieder ab 25 Euro).
Sonst 3,95 Euro je Bestellung.
Versandpauschale für Porto und Verpackung unabhängig von der Zahl der Versendungen

Auf Wunsch:

Wunschtag ( zzgl. € 3,95 )

24-Stunden-Service (zzgl. € 7,95)

Versand von Speditionsgütern

Für die Lieferung so gekennzeichneter Speditionsgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von 24 Euro je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.) Dieser Service beinhaltet die Lieferung bis zu der von Ihnen gewünschten Stelle (z. B. 5. Etage, Garten, Keller usw.). Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein 24-Stunden-Service.

Rücksendung
Sie können einfach und kostenlos Ihre Artikel innerhalb der Widerrufrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken: benutzen Sie dafür den der Lieferung beigelegten Aufkleber "DHL-Retoure". Wenn nicht mehr vorhanden, einfach den DHL-Aufkleber hier selbst erstellen. Anschließend ausdrucken und außen auf das Paket kleben. Damit ist Ihre Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei. Bitte legen Sie das Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei.

Sie haben Ihr Strickprojekt beendet und noch wenige Restknäuel übrig?
Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware noch originalverpackte Knäuel übrig haben, melden Sie sich gerne bei uns. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail an service@junghanswolle.de oder unter 0241 - 109 271.

Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung

• € 13,- bei Lieferung in die Staaten des EWR, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Island, Schweiz und Vatikanstadt.
Lieferzeiten unter: www.junghanswolle.de/lieferung
• € 40,- bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dubai, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Philippinen, Peru, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigte Arabischen Emirate.

Leider ist eine Bestellung von Speditionsartikeln ins Ausland nicht möglich. Wenn Sie Speditionsgüter nach Österreich oder die Schweiz liefern lassen möchten, besuchen Sie unsere Webshops junghanswolle.at oder junghanswolle.ch. Wenn Sie Speditionsgüter in andere Länder wünschen, melden Sie sich bitte unter service@junghanswolle.de oder unter der Telefonnummer 0241-109 271.

Mehrwertsteuer und Zoll:

• EU-Binnenmarkt:
  Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
• EFTA-Staaten und Drittländer:
  Die gültige Mehrwertsteuer ziehen wir vom ausgewiesenen Brutto-Preis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.

Der Gerichtsstand außerhalb der EU ist Aachen, soweit dies verbindlich vereinbart werden kann.

Geschenk-Service

Günstige Preise garantiert

Viele Junghans-Wolle-Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans-Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service:
Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.

3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum und erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

Junghans Wollversand GmbH & Co. KG
Garantieabwicklung
Auf der Hüls 205
52055 Aachen

Wir kümmern uns um alles Weitere.

Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Junghans-Wolle an (Telefon 0241-109 271, Mo - Fr: 08:00 - 20:00 Uhr, Sa: 10:00 - 16:00 Uhr).

Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

Sicherer Einkaufen

Unser Shop www.junghanswolle.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

Junghans Creativ Club

Clubkunden erhalten Zugriff auf alle Junghans-Strickanleitungen im Rahmen der „Anleitungs-Flatrate“ sowie zusätzlich regelmäßig neue, exklusive Clubanleitungen.

Versandkostenfreie Lieferung

Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 25 Euro (im Inland, gilt nicht für Wunschtermin, Speditionslieferung und 24-Stunden Lieferservice).

Club-Gutscheine

Club-Mitglieder erhalten im Rahmen ihrer Mitgliedschaft Gutscheine als Willkommens- und Geburtstagsgeschenk. Die Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht übertragbar und ein Jahr gültig.

Club-Sonderangebote

Club-Mitglieder erhalten exklusiven Zugriff auf besondere, preisreduzierte Clubangebote.

Club-Newsletter

Club-Mitglieder erhalten nach Zustimmung via Double-Optin regelmäßig per Newsletter Neuigkeiten und aktuelle Berichte, Tipps, Infos und Termine rund ums Stricken, Häkeln und Selbermachen. Die Nachrichten können über den Shop oder über den Abmeldelink in den Newslettern jederzeit abbestellt werden.

Laufzeit der Club-Mitgliedschaft und Kündigungsbedingungen

Abonnementverträge (hier die Clubmitgliedschaft) werden unbefristet geschlossen und können vom Kunden zum Ende eines jeden Monats gekündigt werden.